Text
PENGARUH RESPONSIVITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP EFEKTIVITAS PENYELENGGARAAN BPJS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SEKARWANGI KABUPATEN SUKABUMI
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk mengalisis pengaruh responsivitas pelayanan terhadap efektiviitas penyelenggaraan BPJS di RSUD Sekarwangi Kabupaten Sukabumi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi sederhana. Sumber penelitian menggunakan data primer, Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel penelitian sebanyak 124 pasien dengan menggunakan teknik sample random sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa responsivitas pelayanan dan efektivitas penyelenggaraan BPJS termasuk dalam kategori baik.
Hasil analisis data juga dapat diketahui bahwa responsivitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap efektifivitas penyelenggara BPJS Rumah Sakit Umum Daerah Sekarwangi. Diperoleh pula nilai koefisien determinasi sebesar 0.794, artinya responsivitas pelayanan memberikan kontribusi pengaruh sebesar 79.4% terhadap efektivitas penyelenggara BPJS RSUD Sekarwangi, sedangkan sisanya 20.6% merupakan pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti.
Kata Kunci: Responsivitas, Efektivitas, Pelayanan RAWAT Inap, BPJS
P00001102 | L230160024 | My Library | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain